Публичная оферта
Настоящая оферта представляет собой предложение Продавца, адресованное неопределенному кругу лиц, заключить настоящий Договор и его приложения на указанных ниже условиях (безусловный акцепт). Настоящий Договор не требует двустороннего подписания, считается заключенным с момента его акцепта Покупателем и действителен в электронном виде.
Термины и определения
Продавец и Правообладатель – Индивидуальный предприниматель Цыганова И.В. (ИНН 504013083090, ОГРНИП 324508100693054), является собственником представленного и реализуемого в интернет-магазине https://shop-iv.com Товара, либо владеет и распоряжается им на законных основаниях.
Покупатель – любое полностью дееспособное физическое лицо, намеренное заказать или приобрести, либо заказывающее, приобретающее Заказы в интернет-магазине https://shop-iv.com, либо уполномоченное на получение Товара (Получатель), либо использующее Товары, приобретенные в интернет-магазине https://shop-iv.com исключительно для личных, семейных, домашних и иных нужд, не связанных с осуществлением предпринимательской деятельности.
Товар – одежда и аксессуары, размещенные в интернет-магазине https://shop-iv.com и доступный для Заказа Покупателю.
Заказ – оформленный должным образом через интернет-магазин https://shop-iv.com, либо с использованием телефонной связи по телефону +7 9263772324, через мессенджеры, либо online-чат, а также по средствам иных информационно-телекоммуникационных сервисов, предлагаемых Продавцом в указанном интернет-магазине запрос Покупателя на приобретение и доставку по указанному адресу перечня Товаров, выбранных в интернет-магазине https://shop-iv.com.
Служба доставки - третье лицо, оказывающее услуги по доставке Заказов Покупателю.
Служба установки – третье лицо, оказывающее по договору с Покупателем услуги монтажа и установки Товара.
Верификация – процедура позволяющая установить реальность и принадлежность определенного номера телефона конкретному физическому лицу, в результате которой Покупателю присваивается определенный ID и аккаунт (личный кабинет), привязанный к верифицированному номеру телефона.
Интернет-магазин «IV»/«IV Shop»/«IV looksyle» – интернет сайт, принадлежащий Продавцу и имеющий адрес в сети Интернет https://shop-iv.com, на котором представлены Товары, предлагаемые Покупателю для приобретения посредством оформления и размещения Заказа, а также условия заказа, оплаты и доставки приобретаемых Товаров Покупателем.
Аккаунт (личный кабинет) – персональная страница Покупателя в интернет-магазине https://shop-iv.com, для доступа к которой необходимы логин (номер телефона) и пароль, и на которой хранится информация о Покупателе и совершенных Заказах.
Банк-партнер –Общество с ограниченной ответственностью «Банк Точка», или Банк ВТБ, предоставляющая банковские услуги для приобретения Товара представленного в интернет-магазине https://shop-iv.com.
1. Общие положения
1.1. К отношениям между Продавцом и Покупателем применяются положения Гражданского кодекса Российской Федерации о розничной купле-продаже (§ 2 глава 30), Закон РФ «О защите прав Покупателя» от 07.02.1999 № 2300-1 и иные правовые акты, принятые в соответствии с ними.
1.2. Настоящий Договор, а также информация о Товаре, является публичной офертой в соответствии со ст. 435 и ч. 2 ст. 437 Гражданского кодекса Российской Федерации.
1.3. Продавец оставляет за собой право вносить изменения в настоящую Публичную оферту (Договор), в связи с чем Покупатель обязуется регулярно отслеживать изменения.
В случае изменения Продавцом условий Договора, изменения вступают в силу с момента их размещения в интернет-магазине «IV»/«IV SHOP»/«IV LOOKSYLE» на https://shop-iv.com.
1.4. Перед оформлением заказа Покупатель обязан ознакомится с настоящим Договором. При оформлении Заказа через интернет-магазин «IV»/«IV SHOP»/«IV LOOKSYLE» — https://shop-iv.com Покупатель подтверждает ознакомление и согласие с настоящим Договором путем нажатия кнопки «Заказать». При оформлении заказа через мессенджеры, Покупатель подтверждает ознакомление и согласие с настоящим Договором путем продолжения общения в указанном чате. Совершение указанного действия является фактом, подтверждающим заключение договора между Покупателем и Продавцом.
1.5. В случае проведения стимулирующих мероприятий – акций, в условиях акций, размещаемых в интернет-магазине «IV»/«IV SHOP»/«IV LOOKSYLE» на https://shop-iv.com, могут быть установлены специальные положения, регулирующие порядок оформления Заказа и возврата Товара. При этом условия акций являются неотъемлемой частью настоящего Договора и подлежат применению для лиц, участвующих в акциях. Оформление акционного Заказа и/или выполнение иных условий участия в акции, означает согласие Покупателя с условиями соответствующей акции. В случае если иное не установлено в положениях, предусмотренных акцией, применяются положения настоящего Договора.
1.6. Покупатель в соответствии с ч. 1 ст. 18 Федерального закона от 13.03.2006 № 38-ФЗ «О рекламе» вправе по своему выбору предоставить согласие путем указания в нижней части любой страницы интернет-магазина «IV»/«IV SHOP»/«IV LOOKSYLE» на https://shop-iv.com электронной почты и нажатия кнопки «Подписаться», либо отказать в предоставлении согласия на получение сообщений рекламного характера (в форме электронных сообщений и/или пуш-уведомлений) Продавцу и его партнерам.
Также Покупатель может выразить свое согласие на получение сообщений рекламного характера путем нажатия кнопки «Подписаться» в любом из приходящих Покупателю от Продавца сообщений сервисного характера.
В случае дальнейшего нежелания получать сообщения рекламного характера Покупателю следует нажать на кнопку «Отписаться» в нижней части приходящего от Продавца сообщения рекламного характера.
1.7. Настоящий Договор содержит пункты с активными гиперссылками на конкретные тематические разделы с более подробной информацией, которые являются неотъемлемой частью. Способ обеспечения доступа к тем или иным частям настоящего Договора посредством активных гиперссылок является общепринятым способом размещения информации в сети Интернет.
2. Верификация Покупателя
2.1. Для регистрации в интернет-магазине «IV»/«IV SHOP»/«IV LOOKSYLE» на https://shop-iv.com Покупателю необходимо пройти процедуру Верификации:
1) ввести номер телефона в специальное поле, после чего нажать кнопку «Получить пароль в SMS»;
2) владельцу телефона посредством SMS сообщений на указанный Покупателем номер телефона, направляется индивидуальный пароль, который он вводит в предназначенное для этого поле;
3) при совпадении отправленного и введенного пароля Верификация признается успешно пройденной – устанавливается принадлежность номера телефона определенному физическому лицу, чьи данные содержатся в Аккаунте и/или в информации о Покупателе на стадии оформления Заказа («Ваши данные» — «Имя и электронная почта» (по желанию), «телефон» (в обязательном порядке).
В интернет-магазине «IV»/«IV SHOP»/«IV LOOKSYLE» на https://shop-iv.com доступна процедура верификация с использованием Сбер ID и Яндекс ID. Верификация происходит на стороне Сбер и Яндекс с использованием аккаунтов выбранных платформ. https://SHOP-IV.COM не собирает и не получает данных для входа. Все персональные данные, которые пользователь захочет передать, выбираются пользователем самостоятельно. Связка аккаунта сервиса и https://SHOP-IV.COM происходит путём сопоставления номера телефона.
2.1.1. Если у Покупателя уже есть Аккаунт в интернет-магазине «IV»/«IV SHOP»/«IV LOOKSYLE» на https://shop-iv.com, то после успешной Верификации происходит автоматический вход в этот Аккаунт.
2.2. Одноразовый пароль, направляемый для Верификации, является простой электронной подписью, которой Покупатель подтверждает принадлежность указанного номера телефона Покупателю.
2.3. Проходя Верификацию путем заполнения номера телефона на странице «Оформление заказа» Покупатель соглашается с получением сообщений сервисного характера, о состоянии Заказа, Товарах в корзине Покупателя и/или добавленных Покупателем в «Избранное» и/или «Сравнение», а также просьбе Продавца оставить отзыв о приобретенном Товаре или услугах (жалобы, претензии в форме обратной связи) направляемых на адрес электронной почты, указанный при регистрации и/или оформлении Заказа или оставленных в форме обратной связи.
2.4. Покупатель обязуется не сообщать третьим лицам логин и пароль, номер телефона и одноразовые пароли. В случае возникновения у Покупателя подозрений относительно безопасности указанных данных, их несанкционированного использования третьими лицами, Покупатель обязуется незамедлительно уведомить об этом Продавца по электронной почте (e-mail): iv.lookstyle@gmail.com
Сторонами, признается, что до получения Продавцом уведомления о несанкционированном использовании третьими лицами логина и пароля, указанных при регистрации Покупателем в интернет-магазине «IV»/«IV SHOP»/«IV LOOKSYLE» на https://shop-iv.com, указанные логин и пароль используются уполномоченными лицами Покупателя/Покупателем.
2.5. Покупатель соглашается с тем, что к его Аккаунту могут быть применены любые ограничения (в том числе блокировка), связанные с безопасностью или нарушением Покупателем настоящего Договора, а также по причинам технического характера. Кроме того, принимая настоящий Договор, Покупатель соглашается с тем, что ограничения на его Аккаунте могут быть применены в любое время без объяснения причин и без уведомления Покупателя.
3.Оформление и сроки выполнения Заказа
3.1. Заказ Покупателя может быть оформлен следующими способами: принят по телефону, через чат в мессенджере или оформлен Покупателем самостоятельно путем заполнения и отправки Продавцу формы с указанием параметров Заказа через сайт интернет-магазина «IV»/«IV SHOP»/«IV LOOKSYLE» на https://shop-iv.com, а также посредством иных информационно-телекоммуникационных сервисов предлагаемых Продавцом в указанном интернет-магазине.
3.1.1. При оформлении Заказа любым из предложенных способов Покупатель должен указать следующую информацию:
— Ф.И.О. и номер телефона Покупателя;
— Ф.И.О. и номер телефона Получателя Заказа (если им является не Покупатель);
— Адрес электронной почты (при наличии);
— Адрес доставки Заказа;
— Способ доставки (силами Продавца/самовывоз/через транспортную компанию и курьерскую службу).
3.1.2. При оформлении Заказа по телефону, через чат в мессенджере или Покупатель сообщает оператору планируемые для Заказа артикулы Товара. После проверки данных артикулов Продавец направляет Покупателю подтверждение оформления Заказа в форме SMS на указанный номер телефона и/или сообщения в мессенджерах или на указанный адрес электронной почты.
3.1.3. При оформлении Заказа самостоятельно через интернет-магазин «IV»/«IV SHOP»/«IV LOOKSYLE» на https://shop-iv.com Покупатель должен добавить выбранные Товары в корзину, нажав кнопку «Купить» на странице Товара. Перейдя в корзину нажать кнопку «Перейти к оформлению» и заполнить поля, отмеченные красной звездочкой. После заполнения обязательных полей необходимо нажать кнопку «Заказать», что является завершением оформления Заказа.
3.2. После оформления Заказа оператор связывается с Покупателем и согласовывает с ним наличие Товара по Заказу, сроки и способы оплаты Заказа, сроки исполнения Заказа, условия передачи Товара. После согласования указанных условий Заказ считается подтвержденным.
3.3. Если после подтверждения Заказа Товар на складе Продавца отсутствует, либо отсутствует необходимое количество заказанного Товара, Продавец информирует об этом Покупателя посредством телефонного звонка или сообщением в мессенджерах или на электронный адрес, указанный при оформлении Заказа в интернет-магазине «IV»/«IV SHOP»/«IV LOOKSYLE» на https://shop-iv.com. В данном случае, если Товар отсутствует полностью – Заказ Покупателя полностью аннулируется и производится возврат денежных средств в полном объеме, если Товар отсутствует частично в течении 30 дней – сумма равная стоимости Товара, который отсутствует на складе, возвращается Покупателю, либо по согласованию с Покупателем производится замена Товара с перерасчетом покупной цены, если стоимость Товара изменяется, либо Покупатель соглашается с новыми сроками доставки Товара.
3.4. Продавец вправе аннулировать Заказы Покупателя, содержащие Товары, от которых ранее Покупатель отказался, указав причины, не связанные с наличием недостатков в этих Товарах.
3.5. Продавец вправе отказаться от заключения договора и оформления Заказа, если у Покупателя уже оформлены и не получены другие ранее оформленные Заказы.
3.6. Сроки получения Покупателем заказанного Товара определяются исходя из наличия Товара на складе Продавца, адреса и региона доставки, работы конкретной Службы доставки и напрямую не зависят от Продавца.
3.7. Общий срок доставки Товара составляет 90 календарных дней. Доставка Товара может быть осуществлена Продавцом ранее установленного срока.
3.8. Продавец приступает к комплектованию Заказа непосредственно после подтверждения и оплаты Заказа с учетом п. 3.3. Договора. Покупатель имеет право вносить изменения в подтвержденный Заказ путем сообщения необходимой информации по телефону +7 (926) 3772324, либо направления соответствующего письма на электронную почту (e-mail): iv.lookstyle@gmail.com до момента передачи товара в Службу доставки. После внесения изменений в подтвержденный Заказ срок доставки Товара начинает исчисляться с момента внесения таких изменений.
3.9. В случае, если после подтверждения Заказа у Покупателя изменились сведения, имеющие значение для надлежащего исполнения Продавцом своих обязательств, или Покупатель заметил ошибку в указанном адресе доставки или иных сведениях, он обязан незамедлительно, но не позднее дня, предшествующего дню доставки/самовывоза Товара, уведомить об этом Продавца по телефону +7 (926) 3772324 или направить соответствующее письмо на электронную почту (e-mail): iv.lookstyle@gmail.com, указав номер своего подтвержденного Заказа.
3.10. Информация о Товаре, включая цвета, размеры и формы, о наличии Товара и сроках доставки, представленная в интернет-магазине «IV»/«IV SHOP»/«IV LOOKSYLE» на https://shop-iv.com, носит справочный характер и подлежит уточнению у Продавца при подтверждении Заказа. В случае возникновения у Покупателя вопросов, касающихся свойств и характеристик Товара, перед оформлением Заказа, Покупатель должен обратиться к Продавцу по телефону+7 (926) 3772324, либо направить соответствующее письмо на электронную почту (e-mail): iv.lookstyle@gmail.com.
3.11. Информация о Товаре, включая условия его эксплуатации и правила хранения, доводятся до Покупателя путем размещения информации на https://shop-iv.com, на Товаре (на бирке, этикетке, ярлыке внутри Товара), или иным способом, установленным законодательством Российской Федерации.
3.13. Особенности продажи уцененного Товара или Товара с указанием «Скидка».
3.13.1. Продавец вправе предлагать к продаже Товар, имеющий недостатки, указываемые в описании Товара в интернет-магазине «IV»/«IV SHOP»/«IV LOOKSYLE» на https://shop-iv.com, в том числе недостатки в шве, в обработке швов, неровность швов Товара, пятна на Товаре, зарапины, зацепки, задиры, повреждения Товара, повреждения ткани и иные недостатки (скрытые недостатки)
3.13.2. В случае обнаружения Покупателем недостатков, которые не были оговорены Продавцом при продаже Товара, Покупатель вправе предъявить требования, предусмотренные законодательством Российской Федерации, если докажет, что недостатки возникли до передачи Товара Покупателю или по причинам, возникающим до передачи.
3.13.3. Во всем остальном к уцененным Товарам применяются положения настоящего Договора.
3.14. Аннулирование Заказа.
3.14.1. Аннулирование Заказа полностью или частично производится по инициативе Покупателя, либо Продавца. Продавец аннулирует Заказ в случае существенного изменения обстоятельств, из которых Покупатель и Продавец исходили при оформлении Заказа и которые сделали исполнение Заказа невозможным.
3.14.2. Если исполнение Заказа со стороны Продавца стало невозможным по причинам не зависящим от воли Покупателя/Продавца (в случае закрытия региона доставки Службы доставки, закрытия пункта выдачи Заказов, выбранного Покупателем в качестве способа доставки и других обстоятельств препятствующих передаче Товара согласованным способом, в том числе в случае утери Заказа при доставке, отсутствии Товара у поставщика данного Товара, не поступления Товара на склад Продавца, отсутствия Товара на складе в виду выявленного при обработке заказа брака, пересортица Товара и т.п.) Продавец аннулирует Заказ (полностью или частично) и уведомляет Покупателя, а Покупатель вправе оформить новый Заказ.
3.14.3. Покупатель вправе отказаться от заказанного Товара в любое время до его получения (доставки), а после передачи товара – в течение 7 (семи) дней.
3.14.4. Покупатель вправе полностью или частично отказаться от Товаров/ Заказа в момент получения (доставки).
3.14.5. Покупатель в любом случае не вправе отказаться от Товара надлежащего качества, имеющего индивидуально-определенные свойства, если указанный Товар может быть использован исключительно приобретающим его Покупателем или Товар был изготовлен и/или обработан под специальные нужны Покупателя, оговоренные в заказе и подтверждённые им.
3.14.6. По предоплаченному Заказу стоимость доставки подлежит возврату в случае, если Заказ был отменен (аннулирован) или не доставлен по инициативе Продавца, либо по инициативе Покупателя до передачи Заказа в Службу доставки.
3.14.7. При полном или частичном аннулировании предоплаченного Заказа по инициативе Покупателя до момента его получения или в момент передачи его Покупателю, возврат денежных средств за доставку Товара не производится (доставка Товара является платной услугой для Покупателя и не включена в стоимость Товара), возврат денежных средств за Товар от которого Покупатель отказывается, производится на основании скан-копии подписанного заявления Покупателя направленного на электронную почту (e-mail): iv.lookstyle@gmail.com Возврат денежных средств осуществляется на счет, с которого производилась оплата или на счет, указанный в заявлении (при наличии такой возможности у Продавца.
При частичном аннулировании предоплаченного Заказа по инициативе Покупателя после получения заказа, от которого Покупатель отказывается, возврат денежных средств за доставку Товара не производится (доставка Товара является платной услугой для Покупателя и не включена в стоимость Товара), возврат денежных средств за Товар от которого Покупатель отказывается, производится на основании скан-копии подписанного заявления Покупателя направленного на электронную почту (e-mail): iv.lookstyle@gmail.com Возврат денежных средств осуществляется на счет, с которого производилась оплата или на счет, указанный в заявлении (при наличии реквизитов для оплаты в заявлении).
Для Заказов, оплаченных с использованием Покупательского кредита, будет оформлен возврат на счет Банка-партнера, предоставляющего кредит. В случае погашения кредита и предоставления справки из Банка-партнера об отсутствии задолженности по кредитным обязательствам, денежные средства могут быть перечислены на счет Покупателя, указанный в скан-копии подписанного заявления на возврат денежных средств.
4. Доставка Заказа
4.1. Доставку Заказа осуществляет Продавец или Служба доставки. Способы и условия доставки Товара указаны в разделе Доставка интернет-магазина IV»/«IV SHOP»/«IV LOOKSYLE» на https://shop-iv.com. Возможность доставки по адресу, указанному Покупателем, определяется в момент подтверждения Заказа. Согласованным способом доставки считается способ, выбранный Покупателем из доступных способов доставки при подтверждении Заказа.
4.2. Продавец приложит все усилия для соблюдения сроков доставки, указанных в интернет-магазине «IV»/«IV SHOP»/«IV LOOKSYLE» на https://shop-iv.com, тем не менее, задержки в доставке возможны ввиду непредвиденных обстоятельств, произошедших не по вине Продавца.
4.3. Риск случайной гибели, утраты или случайного повреждения Товара переходит к Покупателю с момента передачи Заказа Покупателю, либо выбранной Покупателем Службы доставки и проставления последним подписи в документах, подтверждающих получение Заказа.
В случае недоставки Заказа по причине не зависящей от Покупателя, Продавец возмещает Покупателю стоимость предоплаченного Покупателем Заказа и доставки после получения подтверждения гибели/утраты Заказа от Службы доставки привлеченной Продавцом.
4.4. Стоимость доставки каждого Заказа рассчитывается индивидуально, исходя из его веса, габаритов, региона и способа доставки и указывается на этапе подтверждения Заказа.
4.5. Продавец связывается с Покупателем по телефону или электронной почте для уведомления о готовности передать Товар или передать Товар в службу доставки.
Обязательства Продавца по передаче Товара и иные обязательства, связанные с передачей Товара, возникают с момента получения Покупателем сообщения Продавца о готовности передать Товар.
4.6. При получении Заказа Покупатель должен предоставить информацию о номере Заказа или смс-код, направленный на номер, указанный при оформлении Заказа.
При получении неоплаченного Заказа Покупатель должен предоставить информацию о номере Заказа или смс-код, направленный на номер, указанный при оформлении Заказа, а также произвести оплату стоимости Заказа и доставки.
4.7. Во избежание случаев мошенничества, а также для выполнения взятых на себя в пункте 4.6. Договора обязательств, при вручении Заказа лицо, осуществляющее доставку Заказа, вправе запросить документ, удостоверяющий личность Покупателя. Продавец гарантирует конфиденциальность и защиту персональной информации Покупателя (пункт 9 Договора).
4.8. При передаче Заказа Покупатель в присутствии лица, осуществляющего доставку Заказа, должен проверить внешний вид и упаковку Заказа, количество Товара в Заказе, внешний вид упаковки и качество (явные недостатки) Товара, комплектность, ассортимент Товара. Подпись Покупателя в документах, подтверждающих получение Заказа, означает отсутствие претензий Покупателя к количеству, качеству (явные недоставки), ассортименту и комплектности Товара. После приемки Товара Продавец не принимает претензии к Товару в отношении вышеуказанных характеристик Товара.
4.9. В случае отказа Покупателя от подписания документов, подтверждающих получение Товара и выполнение доставки, передача Товара не производится.
4.10. Срок хранения готового Заказа в пункте самовывоза составляет 7 (семь) календарных дней с момента поступления Заказа в пункт самовывоза.
4.11. Неполучение Заказа в указанные в пункте 4.10. Договора сроки считается отказом Покупателя от Заказа и является основанием для аннулирования Заказа Продавцом. Если неполученный Заказ был предоплачен, денежные средства возвращаются Покупателю в порядке, предусмотренном пунктом 6.3. Договора.
5. Оплата
5.1. Цена Товара указывается в интернет-магазине «IV»/«IV SHOP»/«IV LOOKSYLE» на https://shop-iv.com. В случае неверного указания цены заказанного Покупателем Товара, Продавец при первой возможности информирует об этом Покупателя для подтверждения Заказа по исправленной цене, либо аннулирования Заказа. При невозможности связаться с Покупателем данный Заказ считается аннулированным. Если Заказ был оплачен, Продавец возвращает Покупателю оплаченную за Заказ сумму на счет, с которого был осуществлен платеж.
5.2. Цена Товара, указанная в интернет-магазине «IV»/«IV SHOP»/«IV LOOKSYLE» на https://shop-iv.com, и может быть изменена Продавцом в одностороннем порядке. При этом цена на Товар в подтвержденном Заказе изменению не подлежит за исключением случаев, указанных в п. 5.1. Договора.
5.3. Способы оплаты Товара указаны в разделе Оплата интернет-магазина «IV»/«IV SHOP»/«IV LOOKSYLE» на https://shop-iv.com. Согласованным способом оплаты считается способ, выбранный Покупателем из доступных способов оплаты при подтверждении Заказа.
5.4. Особенности оплаты Товара с помощью банковских карт.
5.4.1. В соответствии с положениями Центрального Банка Российской Федерации «Об эмиссиях банковских карт и об операциях совершаемых с использованием платежных карт» от 24.12.2004 № 266-П операции по банковским картам совершаются держателем карты, либо лицом, уполномоченным на основании доверенности, оформленной в соответствии с законодательством Российской Федерации.
5.4.2. При совершении оплаты Товара с помощью банковской карты в пункте выдачи заказа Покупатель должен предъявить документ, удостоверяющий личность, за исключением случаев оплаты неименной банковской картой.
5.4.3. Авторизация операций по банковским картам осуществляется банком. Если у банка есть основания полагать, что операция носит мошеннический характер, то банк вправе отказать в осуществлении данной операции. Мошеннические операции с банковскими картами попадают под действие статьи 159 Уголовного кодекса Российской Федерации. Согласно статье 159 Уголовного кодекса Российской Федерации мошенничеством считается хищение чужого имущества или приобретение права на чужое имущество путем обмана или злоупотребления доверием.
5.4.4. Во избежание случаев различного рода неправомерного использования банковских карт при оплате, все Заказы, оформленные в интернет-магазине «IV»/«IV SHOP»/«IV LOOKSYLE» на https://shop-iv.com и предоплаченные банковской картой, могут проверятся Продавцом. Продавец оставляет за собой право без объяснения причин аннулировать Заказ. Стоимость Заказа возвращается на банковскую карту владельца.
5.4.5. Прием и обработка платежей с использованием банковских карт проводится провайдером электронных платежей ОФД-Я, либо иным провайдером электронных платежей. Продавец не осуществляет обработку, в том числе сбор и хранение данных банковских карт Покупателей.
5.4.6. Осуществляя платеж банковской картой в интернет-магазине «IV»/«IV SHOP»/«IV LOOKSYLE» на https://shop-iv.com Покупатель соглашается с направлением ему кассового чека в электронной форме (ссылка на кассовый чек с возможностью скачать его в формате PDF) на электронную почту, либо на номер телефона в случае отсутствии информации об электронной почте в Аккаунте. Кассовый чек в печатной форме в таком случае не предоставляется.
5.5. Оплата Товара в кредит.
5.5.1. Продавец предоставляет возможность Покупателю приобрести любой Товар, представленный в интернет-магазине «IV»/«IV SHOP»/«IV LOOKSYLE» на https://shop-iv.com, на сумму от 3 000 рублей до 20 0000 рублей в кредит. Полная информация о сроках и порядке оформления указана ниже.
5.5.2. Для оформления кредита необходимо положить выбранные Товары в корзину и оформить Заказ в соответствии с пунктом 3.1.3 Договора.
5.5.3. Для подтверждения Заказа с Покупателем связывается оператор, которому Покупатель должен сообщить о желании купить выбранный Товар в кредит.
5.5.4. После подтверждения Заказа Покупателю в Аккаунте становится доступна вкладка «В кредит», при нажатии на которую Покупатель переходит на страницу Банка-партнера для оформления кредита.
5.5.5. После заполнения необходимых полей анкеты на экране появляется решение кредитной организации относительно заявки.
5.5.6. Представлены разные способы подписания кредитной документации:
5.5.6.1. Если Покупатель не является клиентом Банка-партнера, то ему доступен к подписанию стандартный бумажный договор, который привозит курьер.
5.5.6.2. Если Покупатель является клиентом Банка-партнера, то ему предоставлена технология онлайн-подписания кредитного договора с помощью смс-кода.
Способ подписания согласовывается с оператором кредитной организации после получения положительного решения по заявке Покупателя.
Онлайн-подписание договора происходит путем проставления в специальном поле на странице сайта Банка-партнера, где оформляется заявка на кредит, электронной подписи, в качестве которой используется смс-код направленный Банком-партнером в смс-сообщении на номер, указанный в заявке.
В случае со стандартным бумажным комплектном кредитной документации документы будут доставлены курьером. Покупателю необходимо будет предъявить паспорт гражданина РФ представителю Банка-партнера и подписать кредитную документацию, после чего она будет направлена в Банк-партнера.
5.5.7. После того, как договор будет подписан с Банком-партнером, и денежные средства будут переведены Продавцу, с Покупателем связывается оператор Продавца для согласования даты и времени доставки Заказа. Заказ будет доставлен по адресу, указанному при оформлении Заказа.
5.6. Оплата товара ДОЛЯМИ.
5.6.1. Долями — способ оплаты, позволяющий разделить сумму покупки на 4 части. Оплатить Долями можно Заказ на сумму до 30 000 рублей. Первые 25% Покупатель оплачивает при оформлении заказа, оставшиеся 3 части будут списываться с карты с интервалом каждые 2 недели.
5.6.2. Ознакомиться с условиями Рамочного Договора поручения по приобретению и оплате товаров, работ и услуг можно по ссылке: https://static.dolyame.ru/static/dolyame/oferta.pdf
5.6.3. При выборе способа оплаты Долями и при отказе от товара, уплаченные Покупателем денежные средства за товар будут возвращены на карту, с которой осуществлялась оплата.
5.7. Продавец вправе предоставлять Покупателю скидки на Товар и устанавливать программу бонусов и иные программы лояльности. Виды скидок, бонусов, порядок и условия начисления, правила программы лояльности указаны в интернет-магазине «IV»/«IV SHOP»/«IV LOOKSYLE» на https://shop-iv.com и могут быть изменены Продавцом в одностороннем порядке.
5.8. Продавец вправе устанавливать скидки в целях продвижения Товара, либо иного способа оплаты или доставки. При этом Продавец может ограничивать условия действия скидок, ограничивать их предельный размер, кроме того скидки не распространяются на Товары по специальной цене. Скидка может предоставляться на последующий Заказ, а также в целях компенсации возможного увеличения стоимости Товара при оформлении нового Заказа в случае замены Товара или обмена на аналогичный и в других случаях, когда согласно условиям настоящего Договора, требуется пересчитать стоимость Товара.
5.9. При проведении маркетинговых мероприятий, предполагающих вложение каких-либо объектов, буклетов, подарков, рекламных брошюр в Заказы Покупателя, доставка указанных вложений осуществляется вместе с Заказом Покупателя. Чтобы отказаться от вложения Покупателю необходимо сообщить об этом оператору при подтверждении Заказа.
6. Возврат, обмен Товара
6.1. Возврат и обмен Товара надлежащего качества.
6.1.1. Покупатель вправе вернуть или обменять Товар надлежащего качества на аналогичный Товар в любое время до его получения, а после получения в течение 7 календарных дней, если указанный Товар не подошел по форме, габаритам, фасону, расцветке, размеру или комплектации.
6.1.2. Обмен и возврат Товара надлежащего качества проводится, если указанный Товар не был в употреблении, сохранены его товарный вид, Покупательские свойства, пломбы, фабричные ярлыки и т.д., а также при наличии документа, подтверждающего факт и условия покупки указанного Товара. При обнаружении следов эксплуатации Товара, Продавец оставляет за собой право отказать в возврате денежных средств по данному основанию.
Не подлежат возврату на условиях пункта 6.1.1. Договора Товары с индивидуально-определенными свойствами, если такой Товар был подогнан по размеру или изменен по требованию Покупателя и может быть использован исключительно Покупателем, а также Товары согласно Перечня непродовольственных товаров надлежащего качества, не подлежащих обмену утвержденного постановлением Правительства Российской Федерации от 31 декабря 2020 г. № 2463.
6.1.3. При возврате Покупателем Товара надлежащего качества Продавец возвращает ему стоимость возвращенного Товара, за исключением расходов на доставку возвращенного Товара в срок не позднее чем через 10 дней со дня получения Товара Продавцом.
6.1.4. Обмен Товара надлежащего качества осуществляется путем возврата Товара Продавцу и оформления нового Заказа. Если на момент обращения Покупателя аналогичный Товар отсутствует в продаже у Продавца, Покупатель вправе отказаться от исполнения договора и потребовать возврата уплаченной за указанный Товар денежной суммы. Продавец возвращает денежную сумму за возвращенный Товар в установленный законодательством Российской Федерации срок на основании соответствующего требования Покупателя.
По соглашению Покупателя с Продавцом обмен Товара может быть предусмотрен при поступлении аналогичного Товара в продажу, о чем Продавец сообщает Покупателю.
6.1.5. При покупке комплекта Товара по акции, в рамках которой была предоставлена скидка на один из Товаров или на все Товары в комплекте, Товары надлежащего качества могут быть возвращены только в составе комплекта. Возврат отдельных Товаров из комплекта не возможен, если иное не предусмотрено в правилах проведения акции.
6.2. Возврат, обмен Товаров ненадлежащего качества.
6.2.1. Покупатель вправе предъявить претензии в отношении некачественного Товара в порядке и сроки, установленные действующим законодательством Российской Федерации, оформив свое требование в письменной форме посредством почтовой связи или курьерской службы, либо оформив требование посредством раздела «Обратная связь» в интернет-магазине «IV»/«IV SHOP»/«IV LOOKSYLE» на https://shop-iv.com. В случае направления требования с использованием «Обратной связи» Покупатель обязан указать: Ф.И.О. лица, оформившего Заказ, номер заказа, адрес электронной почты, на которую необходимо направить ответ на претензию.
6.2.2. В случае необходимости Продавец может провести проверку качества Товара.
В случае спора о причинах возникновения недостатков Товара Продавец проводит экспертизу Товара за свой счет. Экспертиза Товара проводится в сроки, установленные законодательством Российской Федерации для удовлетворения соответствующих требований Покупателя. Покупатель вправе присутствовать при проведении экспертизы Товара и, в случае несогласия с ее результатами, оспорить заключение такой экспертизы в судебном порядке.
Если в результате экспертизы Товара установлено, что его недостатки возникли вследствие обстоятельств, за которые не отвечает Продавец, Покупатель обязан забрать Товар после экспертизы, возместить Продавцу расходы на проведение экспертизы, а также связанные с ее проведением расходы на хранение и транспортировку Товара и иные расходы, указанные в данном пункте.
В случае, если Товар был передан Покупателем Продавцу для проведения проверки качества Товара или проведения экспертизы, и по результатам проверки качества товара/проведения экспертизы было установлено, что Товар имеет недостаток (ки), за который (ые) Продавец не отвечает, Покупатель обязан, после проведения проверки качества товара или проведения экспертизы в течение 30 (тридцати) календарных дней с даты получения уведомления о необходимости явиться, за Товаром и осуществить приемку Товара по месту нахождения товара.
При этом, по истечении 3 (трех) календарных дней с даты уведомления о необходимости явиться за Товаром до дня его возврата Покупателю, у Покупателя возникает обязанность перед Продавцом по возмещению расходов на хранение Товара, а также иных расходов Продавца.
По истечению срока, указанного в абзаце четвертом настоящего пункта, Продавец вправе утилизировать или иным образом распорядится указанным в настоящем пункте Товаром. При этом Покупатель обязан возместить Продавцу понесенные им расходы, связанные с транспортировкой, хранением, утилизацией, а также расходы, связанные с продажей Товара третьим лицам и т.п.
При хранении Товара стоимость за 1(одни) сутки хранения Товара на складе Продавца составляет 100 рублей в сутки; при хранении Товара на складе третьих лиц, стоимость за хранение Товара определяется согласно действующим ценам третьих лиц.
Покупатель обязан возместить Продавцу произведенные им расходы в течение 5 (пяти) календарных дней с даты получения Покупателем письменного требования Продавца о возмещении указанных расходов.
6.2.3. При возврате Покупателем Товара ненадлежащего качества Продавец возвращает ему стоимость возвращенного Товара, а также расходы на доставку возвращенного Товара в срок не позднее чем через 10 дней со дня предъявления Покупателем соответствующего требования в соответствии с п. 6.2.1. Договора, при условии, что недостаток Товара является производственным и возник не по вине Покупателя. В случае если в Заказе Покупателя присутствуют Товары надлежащего качества, стоимость доставки не компенсируется.
6.2.4. Обмен Товара ненадлежащего качества осуществляется путем возврата Товара Продавцу. Если на момент обращения Покупателя аналогичный Товар отсутствует в продаже у Продавца, Покупатель вправе отказаться от исполнения договора и потребовать возврата уплаченной за указанный Товар денежной суммы. Продавец возвращает денежную сумму за возвращенный Товар в установленный законодательством Российской Федерации срок на основании соответствующего требования в соответствии с п. 6.2.1. Договора.
По соглашению Покупателя с Продавцом обмен Товара может быть предусмотрен при поступлении аналогичного Товара в продажу, о чем Продавец сообщает Покупателю.
6.2.5. Гарантийный срок и срок использования на Товар не устанавливается.
6.3. В случае возврата Заказа или Товара до момента его получения/после его получения, Продавец возвращает Покупателю денежные средства на основании требования Покупателя тем способом, который использовался Покупателем при оплате Товара:
— при оплате наличными денежными средствами при получении –наличными денежными средствами в пунктах выдачи Заказов, либо путем перечисления соответствующей суммы на счет, указанный в письменном требовании Покупателя;
— при оплате банковской картой в интернет-магазине «IV»/«IV SHOP»/«IV LOOKSYLE» на https://shop-iv.com, при получении — путем перечисления соответствующей суммы на банковскую карту, с которой производилась оплата, либо на счет, указанный в письменном требовании Покупателя;
— при оплате банковским переводом — путем перечисления соответствующей суммы на счет, указанный в письменном требовании Покупателя;
— при оплате с использованием Покупательского кредита, будет оформлен возврат денежных средств на расчетный счет Банка-партнера, предоставляющий кредит. В случае погашения кредита и предоставления справки из Банка-партнера об отсутствии задолженности по кредитным обязательствам, денежные средства могут быть перечислены на счет, указанный в подписанном письменном требовании Покупателя.
6.4. Порядок действий при нарушении Продавцом условия об ассортименте (пересорте).
6.4.1. В случае передачи Товара с нарушением условия об ассортименте не применяются положения статьи 468 Гражданского кодекса Российской Федерации.
6.4.2. Если иное не предусмотрено настоящим Договором, при передаче Заказа Покупатель обязан проверить Товар по ассортименту (пересорт). Если при передаче Заказа Покупателем обнаружен Товар, не соответствующий заказанному ассортименту (пересорт), Покупатель вправе при передаче Заказа потребовать замены на Товар в ассортименте, предусмотренном Заказом в срок, согласованный с Продавцом, но не более 3 (трех) месяцев с момента получения требования о замене Товара.
В случае если Продавец не согласовал замену Товара или истек срок, указанный в настоящем пункте Покупатель вправе отказаться от данного Товара и потребовать возврат уплаченных денежных средств за фактически непереданный Товар.
6.4.3. Товар, переданный Покупателю с нарушением условия об ассортименте, подлежит возврату Продавцу. В случае если Покупатель принимает данный Товар, Продавец вправе потребовать от Покупателя оплаты данного Товара по цене, установленной Продавцом для данного Товара в интернет-магазине «IV»/«IV SHOP»/«IV LOOKSYLE» на https://shop-iv.com на момент передачи Товара (в том числе в судебном порядке). Если фактически переданный Товар отсутствует в ассортименте, представленном в интернет-магазине «IV»/«IV SHOP»/«IV LOOKSYLE» на https://shop-iv.com на момент передачи Товара, данный Товар оплачивается по цене, согласованной с Продавцом.
6.4.4. Замена Товара, не соответствующего Заказу по ассортименту, осуществляется путем оформления нового Заказа.
6.4.5. В случае невозможности осуществить замену Товара, Продавец уведомляет об этом Покупателя посредством телефона и\или направления сообщения на электронный адрес, указанный Покупателем при Верификации/оформления Заказа, а денежные средства, оплаченные за непереданный Товар возвращаются в порядке, предусмотренном пунктом 6.3. Договора.
6.5. Порядок действий при нарушении Продавцом условия о количестве.
6.5.1. Если иное не установлено н настоящим Договором, при передаче Заказа Покупатель обязан проверить количество Товаров в Заказе. Если при передаче Заказа Покупателем обнаружены расхождения по количеству Товара в Заказе, Покупатель обязан в присутствии представителя Продавца или Службы доставки Заказа составить Акт о расхождении по количеству (далее – Акт).
6.5.2. Если Продавец передал Покупателю меньшее количество Товара, чем определено Заказом (не довложение), Покупатель при передаче Заказа вправе принять Товар в части, соответствующей Заказу и потребовать передать недостающее количество Товара, либо если недостающий Товар был оплачен, отказаться от Заказа в части недостающего Товара и потребовать возврата денежных средств за недостающий Товар.
6.5.3. В случае невозможности осуществить допоставку Товара, Продавец уведомляет об этом Покупателя посредствам телефона и\или направления сообщения на электронный адрес, указанный Покупателем при Верификации-оформления Заказа, а денежные средства, оплаченные за недопоставленный Товар, возвращаются в порядке, предусмотренном пунктом 6.3. Договора.
6.5.4. В случае нарушения Покупателем пункта 6.5.1. Договора в части составления Акта, Продавец вправе отказать Покупателю в удовлетворении претензий по количеству переданного Товара.
7. Интеллектуальная собственность
7.1. Вся текстовая информация и графическое изображения, находящиеся в интернет-магазине «IV»/«IV SHOP»/«IV LOOKSYLE» на https://shop-iv.com , являются собственностью Продавца.
8. Гарантии и ответственность
8.1. Продавец не несет ответственность за ущерб, причиненный Покупателю вследствие ненадлежащего использования Товаров, заказанных в интернет-магазине «IV»/«IV SHOP»/«IV LOOKSYLE» на https://shop-iv.com.
8.2. Продавец вправе переуступать, либо каким-либо иным образом передавать свои права и обязанности, вытекающие из его отношений с Покупателем, третьим лицам без предварительного согласования с Покупателем.
8.3. Покупатель обязуется использовать заказанный Товар в личных целях.
8.4. Продавец не несет ответственности за убытки, которые Покупатель может понести в результате того, что его номер телефона перешел в собственность другого лица, в том числе в результате длительного (от 3-х месяцев) неиспользования такого номера телефона Покупателем.
8.5. Продавец не несет ответственности за точность, правильность и достоверность информации, предоставляемой Покупателем при Верификации.
8.6. Покупатель не имеет права копировать, изменять Товар и использовать его в предпринимательских целях.
8.7. В случае нарушения Покупателем условий настоящего Договора, Покупатель должен возместить Продавцу все его расходы и убытки, вызванные данным нарушением.
9. Конфиденциальность и защита персональной информации
9.1. Подробная информация о конфиденциальности и защите персональной информации представлена в разделе «Политика конфиденциальности» интернет-магазина IV»/«IV SHOP»/«IV LOOKSYLE» на https://shop-iv.com.
10. Прочие условия
10.1. К отношениям между Продавцом и Покупателем применяется законодательство Российской Федерации.
10.2. В случае возникновения вопросов и претензий со стороны Покупателя он должен обратиться к Продавцу по телефону +7 (926) 3772324 или направив обращение на электронную почту (e-mail): iv.lookstyle@gmail.com. При этом ответы Продавца на обращения Покупателя признаются направленными в надлежащей форме в случае их отправки на электронный адрес Покупателя, указанный им при Верификации и/или на электронный адрес, с которого поступило обращение Покупателя, либо в письменной форме на почтовый адрес Покупателя (при наличии соответствующего распоряжения). Все возникающие споры Стороны будут стараться решить путем переговоров, при недостижении соглашения спор будет передан на рассмотрение в судебный орган в соответствии с действующим законодательством Российской Федерации.
10.3. Признание судом недействительности какого-либо положения настоящего Договора не влечет за собой недействительность остальных положений.
10.4. Акцептом (принятием) условий, изложенных в настоящей Оферте, является оформление Покупателем Заказа на приобретение Товара и получение от Продавца подтверждения о готовности отправки Товара. В соответствии с пунктом 3 статьи 438 ГК РФ акцепт оферты равносилен заключению договора в письменной форме на условиях, изложенных в оферте.
10.5. Настоящий Договор является договором присоединения по смыслу ст. 428 Гражданского кодекса Российской Федерации, условия приняты другой стороной путем присоединения к предложенному договору в целом.
10.6. Согласие с условиями данной Оферты путем присоединения и в форме проставления отметки о согласии в соответствующем поле регистрационной формы на сайте https://https://shop-iv.com приравнивается к собственноручной подписи Покупателя.
